黑猫投诉

黑猫投诉最新版是一款提供消费者投诉服务的软件。网民可以在线投诉不良经营行为，系统会自动将消费者的投诉信息反馈到后台，后台可以实时跟踪投诉处理过程。支持新浪微博账号登录。通过这个平台，消费者可以投诉商家在消费过程中的不规范行为，企业也会有专业的指导和快速的反馈。如果商家在一定时间内未能解决消费者投诉，将被拉入黑猫投诉平台黑名单。软件功能

1.公平公正:坚持公开、公正、公益的原则，建立消费者与企业理性沟通的渠道。

2.快速处理:黑猫官方合作企业24小时响应投诉。

3、红黑榜:实时排名，商业信誉完全透明。

4.黑猫报告:解读消费陷阱，为用户消费生活保驾护航。

软件问题

黑猫抱怨有用吗？

1.黑猫平台其实就是将微博中的无序维权规范化、产品化。通过整合新浪自身的优势资源，可以更好的帮助消费者完成维权。主要痛点是普通消费者维权难。

2.平台1月30日上线后，收到3000+投诉，有效投诉1500+，90%的投诉得到了联系和处理，50%已经得到回复的投诉得到了商家的快速回复，可以说是一个非常令人惊喜的数据，也让维权的消费者感到非常满意。

3.随着黑猫投诉平台的不断建设，平台的影响力会越来越大，溢出效应会让平台与企业的沟通渠道越来越畅通，最终成为主流的消费维权平台，达到天天315的效果。

职业维权联盟让商家更安心。

1.其实维权不仅仅是曝光的事情，还需要很多专业力量的支持。比如维权事实是否真实，维权理由是否充分，维权方式是否合法等。，这些专业性的缺失其实是消费者维权难以成功的重要原因。

2.黑猫投诉的诞生源于自身专业的第三方监管能力和强大的资源支持。不仅有专业的律师团队提供法律咨询，更有行业专家、媒体KOL、微博官方V盟的全力支持。有了这样的专业支持，消费者更有理由维权。对于企业来说，这样的第三方机构的加入也让企业更放心，不用担心被恶意黑。有了这个黑猫，投诉迅速建立了自己与主流行业、企业的沟通渠道，同时发起“黑猫守护者联盟”，让各大企业加入进来，共同承诺保护消费者权益。

3.此外，黑猫投诉还与12301全国旅游服务热线达成战略合作，共同处理消费者在高速旅游过程中遇到的问题，让“雪国”“云南导游”等事件不再发生。据说会在24小时内给消费者一个满意的答复。从此以后，人们再也不用像无头苍蝇一样出去找别人在微博里维权了。他们只需要通过黑猫投诉平台直接申诉即可。

4.赋能消费者，让维权更快捷，让沟通更有效。我认为“黑猫投诉”平台是今年315一个消费服务平台最重要的创新。希望这种消费服务平台能在未来让企业和消费者双赢！

软件特色

1.黑猫投诉平台分为首页、规定、我的。首页显示今天的有效投诉和累计有效投诉。以下分为最热投诉、最新投诉、已回复投诉和已完成投诉。

2.可以对商家进行评价，发表自己的看法，商家的反应时间也快。

3.黑猫投诉平台是在被骗的情况下，支持消费者在线投诉，帮助解决问题的平台。该平台由新浪推出，为买家和商家提供了一个公平的交流平台。

4.投诉处理速度快，可以及时查看自己的投诉结果。

5.查看每天投诉的人数和累计投诉的人数。

小编评价

1.黑猫投诉最新版是新浪的消费服务平台，为用户提供非常优质的消费维权服务。如果在生活中遇到恶意收费或其他商家的不规范行为，可以使用该软件提供维权、投诉等服务，还可以实时跟踪投诉进展。

2.比如共享单车不退押金，淘宝商品因质量问题不予退换，导游强制购物，用户可以向平台投诉，黑猫投诉帮你解决。欢迎下载

更新日志

1.发起投诉时，可以直接选择使用的服务或产品，效率更高；

2.优化投诉流程，强化投诉指引；

3.如果您在使用中遇到任何问题，请通过“我的”——“反馈”告诉我们，我们会尽快与您联系；

4.其他已知问题的优化