近日，多家视频网站投屏功能限制、多设备登录账号被封、退订1元会员需补差价等问题接连成为热门话题。爱奇艺就曾因限制黄金VIP会员高清投屏引起网络热议。2月20日，爱奇艺做出让步，在投屏和登录规则做出调整。
爱奇艺官方消息，针对投屏服务、登录设备规则做出了调整，包括：为2023年2月20日仍处于订阅状态的爱奇艺黄金VIP会员，恢复720P和1080P清晰度的投屏服务；
声明中称，为2023年2月20日仍处于订阅状态的爱奇艺黄金VIP会员，恢复720P和1080P清晰度的投屏服务。其中，单月卡/季卡/年卡的会员可使用至本次订单结束；连续包月/包季/包年的会员，如后续不断订，可持续使用。
对于用户跨终端使用方面，爱奇艺表示，从2023年2月20日起，黄金、白金、星钻VIP会员可在5台设备上登录，不再限制登录设备种类。在同一时间播放的设备也不再限制种类，即黄金VIP会员(手机/电脑/平板电脑)任意2台；
白金VIP会员(手机/电脑/平板电脑/电视等)任意2台；星钻VIP会员(手机/电脑/平板电脑/电视/VR等)任意3台。当播放设备数量达上限后，会提示用户选择希望使用的播放设备。如遇IP地址异常等安全风险导致账号锁定，用户可通过修改密码解除锁定。
消息公布后，爱奇艺的做法也获得了消费者点赞“有问题就立马改，这个得夸一夸爱奇艺”“这波操作让老会员瞬间觉得值了”。用户对于长视频仍然有着持续使用的需求和期待，平台只有关注和顺应消费者需求才能靠好服务赢得人心。
长视频一直是一门持续高投入的生意，无论是海外流媒体平台还是国内视频网站，都必须依靠持续的高投入打造更多优质内容。
盈利压力下的视频网站纷纷采取了更严格的措施，原因即在于比如投屏播放使用电视码流，成本更高；账号分享带来的风险和订阅用户流失等，所以成为了视频网站功能调整的首选。此次爱奇艺为其老会员恢复720P和1080P清晰度的投屏服务，显然爱奇艺将为其1亿多的会员承担这部分电视码流和带宽成本。
爱奇艺表示，会努力推出更多更好的内容，继续提升服务体验。上海市消保委对此次爱奇艺的改进表示欢迎和肯定，并希望爱奇艺能继续重视消费者的体验，了解消费者的需求和要求，与全社会一起共同维护好消费者的权益。
视频平台不仅要持续推出佳作，也要靠好服务赢得人心。不断校准会员服务策略，搭建与用户的良性互动机制，才能建立更加良性、积极的产业生态，视频平台才能获得更多忠实用户的青睐，让用户的付费订阅感受到物超所值。
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